El comercio electrónico minorista en México alcanzó un valor de 789,700 millones de pesos (39,098 millones de dólares) en 2024, registrando un crecimiento del 20% respecto al año anterior, según el Estudio de Venta Online 2025 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Este crecimiento consolida seis años consecutivos de expansión a doble dígito, posicionando a México entre los 15 mercados líderes en comercio electrónico a nivel global.
Crecimiento del eCommerce en México
El informe de la AMVO destaca que la penetración de compradores digitales en México llegó al 84%, superando el promedio mundial del 60% y colocándose por encima de mercados como China e India. En 2024, 67.2 millones de personas realizaron compras en línea, impulsadas por categorías en expansión como Cuidado del Hogar, Jardín, Fotografía, DIY y electrodomésticos pequeños.
Además, México se posicionó como uno de los 15 mercados con mayor participación del canal digital en el comercio minorista, representando el 14.8% de las ventas totales.
Perfil del comprador digital
El estudio identificó un aumento en la participación de consumidores de niveles socioeconómicos medio-bajos y perfiles no bancarizados en el comercio electrónico. La edad promedio del comprador digital es de 37.4 años, con una distribución equitativa entre géneros: 51% mujeres y 49% hombres.
Los principales factores que impulsan las compras digitales son:
Comodidad y facilidad de uso (81%)
Beneficios logísticos (67%)
Variedad y disponibilidad de productos (67%)
Opciones de pago y promociones (64%)
Tendencias en dispositivos y métodos de pago
Los dispositivos móviles dominan el comercio digital, representando casi el 70% de las 16,600 millones de visitas a plataformas de eCommerce en 2024. En cuanto a métodos de pago, la tarjeta de débito sigue siendo la opción más utilizada (75%), aunque se observó un aumento en los pagos en efectivo, impulsado por la inclusión de sectores no bancarizados.
Experiencia de compra y sustentabilidad
El 83% de los consumidores consideran que la experiencia en tiendas físicas complementa su compra digital, lo que refuerza la importancia de estrategias omnicanal. Además, el 70% de los compradores están dispuestos a participar en programas de reciclaje y elegir opciones de entrega con menor impacto ambiental.
El estudio también resaltó que el 44% de los compradores mostró interés en adquirir productos de segunda mano, reflejando una creciente conciencia sobre la sustentabilidad.
Áreas clave de crecimiento
La AMVO identificó tres áreas clave para el futuro del comercio electrónico en México:
Expansión hacia segmentos no bancarizados.
Fortalecimiento de estrategias omnicanal.
Adopción de tendencias en personalización y sustentabilidad.
México importa 47 por ciento del total del consumo de carne de cerdo. Torreón, Coahuila, a 14 de marzo de 2025.- El secretario de Agricultura y Desarrollo Rural, Julio Berdegué Sacristán, está convencido de que la sostenibilidad y el bienestar animal son el camino para lograr -- leer más
