Se abrirán dos cajas más para evitar largas filas en el pago de garantía

La aplicación del pago de parquímetros ya se está utilizando

Torreón, Coahuila, a 26 de septiembre de 2024.- El titular del Departamento de Garantías, Infracciones y Parquímetros, José Alfredo Serna Rodríguez, dijo que la aplicación Kigo Parkimóvil ha tenido mucha aceptación y la gente ya la está utilizando y con el fin de evitar las largas filas, se abrirán dos cajas más, actualmente son 4.“Tenemos planeado la próxima semana hacerlo y a raíz de eso, también cambiamos el sistema del tema de entrega de las garantías”, dijo.

A un mes de haber iniciado el nuevo sistema virtual que entró en forma -de hecho entraron en agosto-, y como prácticamente ya se terminó septiembre, “hasta el día de hoy se tienen 20 mil descargas de la aplicación y no se han registrado fallas”.

Serna Rodríguez, manifestó que también cambiará el sistema de entrega de las garantías a los contribuyentes.“Anteriormente, se tenían que esperar adentro todos los contribuyentes, a esperar a que los llamaran por su nombre o por garantía y no tenían esa comodidad que en su momento tendrán, ya que vamos a instalar más sillas mientras están esperando, para que la gente mientras espera, pueda estar sentada, ir al baño, o tomar un refresco, hacer llamadas telefónicas”, dijo.

De esta manera el personal agilizamos la búsqueda y pueden llamar al contribuyente cuando ya se tenga la garantía en mano, ya que será un proceso más rápido.

El problema de las largas filas se ha dado porque se tienen pocas cajas, lo que hacían era llevarlos a la planta baja, al área de cajas para que hicieran su pago, pero también era un tema de incomodidad, por lo que se está pensando en el beneficio del contribuyente,

También anteriormente no había estacionamiento para garantías, “y nosotros apartamos un espacio para ellos, de una hora aproximadamente”.

La presencia de largas filas, sobre todo al inicio de la semana, no las atribuye al incremento en las infracciones, sino que sobre todo el lunes, se tiene mucha gente porque el fin de semana no se brinda el servicio

Habló sobre las bondades de usar la aplicación y su propagación, la cual inicia primero en el núcleo familiar, “si alguien ya la utilizó, es muy fácil ramificar el mecanismo de usarlo, al igual en la oficina, entonces, ya se está en la etapa que dé voz en voz, en los núcleos tanto familiares, entre amistades o en el trabajo, se está dando esta situación y por eso, más gente está optando por descargarla”.

Ahora el siguiente proceso es que vean el beneficio de utilizar la aplicación, “que conlleva a que la persona tiene el control del tiempo, que puedes agregar más si lo necesita el usuario, que puedes pagar el parquímetro incluso a quien quiera, tiene muchas bondades y cada vez, crecerá su aceptación entre los contribuyentes”.

Todavía alrededor de 200 parquímetros físicos se mantienen, pero por el tema del vandalismo se proyecta retirarlos en su momento.

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