Ciudadanos no saben los números de departamentos de emergencia

Es sumamente importante no solo depender del 911 ante cualquier eventualidad, pues llamando directamente a los cuerpos de emergencia se puede tener una atención más inmediata. 

Es una realidad que, en la comunidad, la mayoría de los ciudadanos no saben cómo reaccionar ante un accidente, pues, aunque saben que es crucial solicitar apoyo de bomberos, Protección Civil, policías o una ambulancia, no tienen la agilidad de solicitar el apoyo de inmediato. Sin embargo, muchas personas carecen de la información necesaria, incluyendo los números telefónicos oficiales de estos cuerpos de emergencia.

Generalmente, el primer número que los ciudadanos piensan marcar al presenciar un accidente es el 911. Este número es ampliamente conocido y difundido. No obstante, llamar directamente a las entidades correspondientes puede ser más eficiente para recibir el servicio de inmediato. Es importante que todos conozcan y tengan a la mano los números directos de emergencia para mejorar la capacidad de respuesta ante cualquier eventualidad.

Agilidad. Aunque el 911 es un servicio de atención telefónica, por el cual se atienden llamados de los ciudadanos que solicitan apoyo en cuanto a emergencias médicas, de seguridad y Protección Civil, no siempre es la manera más efectiva de reportar un accidente, pues, a pesar de que las llamadas son atendidas por operadores capacitados para atender el servicio, ellos tienen que hacer una canalización de las llamadas.

Al considerar este como el número único de emergencias, o sea el más popular, pueden surgir contratiempos como saturaciones en las líneas, lo que alarga el tiempo de espera para tender la llamada, prolongando más la reacción de los cuerpos de emergencia que se requieren. 

Conocimiento. En un sondeo que El Tiempo Monclova realizó con ciudadanos, estos aseguraron desconocer los números de las entidades que pueden brindar apoyo ante cualquier emergencia, pues destacaron solo conocer el 911 y expusieron que no siempre atiende la llamada o no se tiene la agilidad ante la emergencia.

“Cuando pasa cualquier cosa que requiera del apoyo de bomberos, policías o ambulancias, siempre veo a la gente que llama al 911 y sinceramente ese también es el púnico número de emergencia que yo me sé, si quiero marcar directamente las entidades correspondientes, tengo que buscar en Google y definitivamente so quita mucho tiempo”, destacó la ciudadana Nadia.

Falta de información. Por otra parte, la ciudadana Alicia compartió la mima opinión, reconociendo que desconocer los números de emergencia, siendo esto algo grave, pues en cualquier momento puede estar ante alguna eventualidad de riesgo, teniendo la oportunidad de reaccionar rápido y no haciéndolo por no tener los números a la mano. 

Atención. El director de Protección Civil en Monclova, Julio Ríos, destacó la importancia de que los ciudadanos tengan este tipo de infección siempre a la mano, pues, en la actualidad tiene una herramienta muy útil a la mano, que es el celular, en donde pueden registrar los números de las diversas corporaciones para que puedan realizar la llamada de manera inmediata y directamente con las entidades correspondientes dependiendo del percance, pues si bien el 911 es un número universal de emergencia, los operadores tienen que canalizar las llamadas después de recibirlas, en donde pierden tiempo que puede resultar crucial para atender un accidente o cualquier percance exitosamente.

Reportes. En Monclova, el número para solicitar el apoyo al cuerpo de Bomberos es el 866 635 0808, el de Protección Civil es 866 632 9438, para solicitar apoyo médico en la Cruz Roja es el 866 635 4913 o bien, 866 635 2021, para comunicarse con la corporación de Seguridad Pública Municipal, permanecen hábiles los números 113 y 866 633 2121.