En diversas ocasiones, los usuarios del transporte público han emitido quejas debido al mal estado en el que se encuentran las unidades y malos tratos por parte de los operadores, si embargo, es importante mencionar que, también es responsabilidad de los pasajeros dar un buen uso a estos transportes.
En un recorrido que El Tiempo de Monclova realizó por diversas rutas de la localidad, se pudieron percibir asientos rayados, rotos, desgastados y manipulados por los mismo usuarios, incluso con basura como botellas de plástico, empaques de comida y bolsas, lo que da un muy mal aspecto a las unidades.
Responsabilidades. Si bien son diversas las inconformidades que tienen los usuarios en contra de los transportes colectivos, también es responsabilidad de la ciudadanía mantener el orden al abordar dichos transportes, pues de poco en poco se van deteriorando cada vez más, lo que llega a complicar aún más el servicio.
