Se registraron únicamente dos quejas las cuales fueron canalizadas a sus debidas instancias.
El Instituto Nacional de Migración (INM) de la Secretaría de Gobernación, a través del programa Héroes Paisanos, brindó un millón 331 mil 368 atenciones a personas connacionales durante el Operativo Invierno.
La autoridad migratoria registró, en este periodo, dos quejas sobre el servicio prestado por alguna de las 40 instancias gubernamentales que participaron en el recibimiento y acompañamiento por territorio nacional.
Solicitudes. Las quejas fueron canalizadas a las autoridades responsables para su atención inmediata.En el Operativo Invierno 2022 intervinieron 479 observadores de la sociedad civil, quienes orientaron y recibieron las solicitudes de información en 221 módulos distribuidos en las 32 entidades del país.Para la difusión de información útil, se elaboraron y distribuyeron en México, Estados Unidos y Canadá 450 mil Guías Héroes Paisanos en su versión impresa o abreviada; 50 mil de ellas en el idioma inglés.
INM. También se proporcionó atención especial a las personas connacionales que llegaron a México en caravanas integradas por autos y camionetas para convivir con la familia y amigos.
El INM refrenda así su compromiso por una migración segura, ordenada y regular. Las acciones se realizaron de manera coordinada con las autoridades estatales y municipales.
