Se realizó Auditoría Externa al Sistema de Gestión de Calidad del TecNM Campus Ciudad Acuña, basada en los requisitos de la Norma ISO9001:2015, por el Auditor Líder Josefina Donjuán Duarte de la empresa TÜV, SÜD América de México S.A. de C.V., de San pedro Garza García, Nuevo León, se revisaron 18 procesos de las áreas académica, planeación calidad y dirección general.
Agradecen disponibilidad del personal. El objetivo fue verificar la implementación y efectividad del sistema de gestión, respecto de los objetivos señalados para la presente auditoría; evaluar la capacidad del sistema de gestión para asegurar el cumplimiento de los requerimientos regulatorios y contractuales aplicables; determinar el grado de conformidad del sistema de gestión con la normativa aplicable; evaluar el control operacional de los procesos , incluyendo auditorías internas y revisión gerencial; evaluar la responsabilidad gerencial con las políticas de la compañía; conformar el estatus que guardan los hallazgos detectados en auditorias previas; evaluar los vínculos entre los requerimientos normativos y los requerimientos del sistema de gestión; verificar la efectividad de las acciones tomadas como resultado de cualquier no conformidad previamente detectada; e identificar áreas de mejora en el sistema de gestión. En el cierre oficial de esta actividad, se dieron a conocer los resultados que fueron 2 Mejoras y 1 No Conformidad menor; lo cual no compromete la Certificación del sistema de gestión de calidad, por lo que se estará trabajando en planes de acción para dar atención a las observaciones y continúar vigentes en la certificación de la ciudad.
