Facebook permite crear un perfil conmemorativo de sus usuarios que fallecieron, pero en WhatsApp no ocurre lo mismo, te contamos.
WhatsApp es una de las plataformas de mensajería instantánea más utilizadas en todo el mundo por millones de personas que a diario se comunican ya sea por medio de mensajes, fotos, videos, videollamadas, notas de voz, etc.
Pero, ¿alguna vez te has preguntado qué pasa con la cuenta de una persona fallecida? Si sabes de alguien que está pasando por esta situación, debes saber que hay muchos trámites que se deben cumplir para dejar todo en orden, te decimos qué pasa en este caso.
QUÉ PASA CON EL WHATSAPP DE UN FALLECIDO
A diferencia de Facebook, que permite crear un perfil conmemorativo de sus usuarios fallecidos e incluso dejarle el control a una persona designada antes por el fallecido, WhatsApp se encargará de desactivar de manera automática la cuenta luego de un lapso de tiempo.
Es importante que sepas que WhatsApp se encarga de eliminar las cuentas que han estado inactivas por un período de más de 120 días, aproximadamente cuatro meses. Por cuenta inactiva se considera a las que no se ha conectado a la aplicación, porque el celular no se ha encendido y/o conectado a Internet durante ese tiempo.
En pocas palabras, la cuenta de WhatsApp de una persona fallecida se eliminará de manera automática luego de cuatro meses consecutivos de permanecer inactiva. Pero si la tarjeta SIM sigue activa, la copia de seguridad local estará en el dispositivo y de esta manera se pueden recuperar los contactos, mensajes y archivos en caso de registrar la cuenta de nuevo en el mismo dispositivo.
Si en tu caso quieres evitar que WhatsApp elimine la cuenta de un familiar fallecido, solamente debes conectarte una vez cada cuatro meses para que el servicio de mensajería instantánea no la detecte como inactiva.
Pero si quieres que la cuenta se elimine antes de los 4 meses de que la persona falleció, debes eliminarla de forma manual en el apartado de ‘Ajustes’. En caso de que no puedas tener acceso a la cuenta, puedes contactar con el servicio técnico de WhatsApp, ya sea por su correo [email protected] o por el mismo chat.
