En la edición de este año, las computadoras y laptops han sido los productos que más reclamaciones han generado.
Si la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tuviera un premio para la mejor tienda del Buen Fin, este iría probablemente para Sears en 2022.
Ricardo Sheffield, titular de la dependencia, ‘aplaudió' las ofertas que la cadena ha presentado este año en el programa de ventas, entre las que están: Pantalla Hisense, con un descuento de 27 mil 596 pesos en La Paz.
Pantalla LG, con un descuento de 25 mil 4 pesos en Monterrey.
Centro de lavado MABE, con un descuento de 20 mil 499 pesos en la Ciudad de México.
Sheffield explicó que el Buen Fin este año ha tenido más actividad en la Ciudad de México, Guadalajara, León, Culiacán y Morelia, mientras que en Tijuana, Reynosa y Pachuca la actividad ha sido “casi nula”.
Contrario a lo visto en 2021, en la edición de este año las computadoras y laptops han sido los productos que más reclamaciones han generado, de acuerdo con los datos de la Profeco. De hecho, el procurador expuso un caso en la ‘mañanera’, el de Hewlett-Packard.
“Ellos sacaron una oferta que mandaron por internet, de una computadora a mil 69 pesos. Luego se rajaron y empezaron a decir que ‘dice mi mamá que siempre no’ y que ya cancelaban la venta y eso no se puede”, criticó Ricardo Sheffield, titular de la dependencia.
El funcionario remarcó que HP tiene dos opciones en este caso: regresar el dinero más 20 por ciento a los consumidores o cumplir con la oferta publicada en línea.
La ropa y zapatos (con 14 por ciento) y juguetes (9 por ciento) son los otros productos por los que se han registrado más reclamaciones.
Walmart concentró 37 por ciento de las reclamaciones; la firma de tecnología Hewlett Packard de México 26 por ciento, Soriana 2 por ciento, y Coppel 1 por ciento.
Por otro lado. La Profeco reveló cuál ha sido la marca con más reclamos por ofertas incumplidas durante el Buen Fin 2022.
Se trata de Hewlett-Packard, compañía que, de acuerdo con los datos de la procuraduría, representa 26 por ciento de los reclamos.
“Ellos sacaron una oferta que mandaron por internet, de una computadora a mil 69 pesos. Luego se rajaron y empezaron a decir que ‘dice mi mamá que siempre no’ y que ya cancelaban la venta y eso no se puede”, criticó Ricardo Sheffield, titular de la dependencia.
El funcionario remarcó que HP tiene dos opciones en este caso: regresar el dinero más 20 por ciento a los consumidores o cumplir con la oferta publicada en línea.
Sheffield destacó que, en este año, son justo las computadoras y laptops los productos que más reclamaciones han generado, con el 30 por ciento. Otros de los productos que con más reclamaciones es ropa y zapatos (14 por ciento).
