Cómo realizar una reclamación de un producto comprado en el Buen Fin 2022

Cada año las empresas ofrecen descuentos en servicios y bienes lo que permite a los consumidores acceder a productos nuevos, con la cercanía del evento la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) recomienda cuidar las carteras, y que hacer en caso de necesitar hacer unas reclamaciones.

El servicio u artículo que se compró viene con defecto y necesita hacer una reclamación PROFECO cuenta con una línea telefónica y un módulo de Conciliaexprés, con el que se pueden resolver las reclamaciones de manera rápida, la plataforma de apoyo en línea mediante correo [email protected] y vía telefónica con números como 5555688722 y 8004688722, esta línea tiene como horario especial del 18 al 21 de noviembre desde las 9:00 am hasta las 9:00 pm.

Por otro lado, Concilianet es un módulo que da solución a las controversias en línea, con esto se busca el desahogue entre los consumidores y proveedores de servicios y bienes, de ser el caso se puede conectar con aquellos proveedores que tienen convenio con PROFECO, esto se puede checar ingresando a la página concilianet.profeco.gob.mx.

Concilianet hace que los consumidores no tengan que acudir a una unidad de servicio u alcaldía de manera presencial, ya que la entrega de documentos es por internet, las reclamaciones se resuelven en menos tiempo, para llevar el proceso acabo en concilianet se tiene que crear una cuenta donde hay que presentar documentos y pruebas, en caso de que no haya un convenio con la empresa a la cual se la hará la reclamación, se tendrá que acudir directamente a las oficinas de Defensa al Consumidor, que existen a lo largo del país.

Únete al canal de difusión de WhatsApp de El Tiempo MX y recibe las noticias más importantes de Monclova, Coahuila y México directamente en tu celular. ¡Haz clic y súmate ahora!

Noticias del tema