La aplicación anima a los usuarios a cambiarse a la versión oficial de WhatsApp.
CIUDAD DE MÉXICO.-Algunos usuarios de WhatsApp han visto sus cuentas suspendidas en los últimos días. WhatsApp explicó, en un comunicado en su sitio web, que esto se debe a que probablemente se está usando una versión de la aplicación de mensajería no autorizada en lugar de la aplicación oficial.
“Las aplicaciones no admitidas, como WhatsApp Plus, GB WhatsApp, o las que afirman ser capaces de mover tus chats de WhatsApp de un teléfono a otro, son versiones alteradas de WhatsApp. Estas aplicaciones no oficiales son desarrolladas por terceros y violan nuestras Condiciones del servicio. WhatsApp no avala el uso de estas aplicaciones de terceros debido a que no es posible validar sus prácticas de seguridad”, se lee en el comunicado.
La aplicación anima a los usuarios a cambiarse a la versión oficial de WhatsApp. Para ello, indica, es posible que se deba realizar una copia de seguridad del historial de conversaciones antes de transferir la cuenta a la versión oficial de WhatsApp. A continuación, la guía publicada por la empresa tecnológica:
GB WhatsApp
Te recomendamos seguir los pasos a continuación para guardar y transferir tu historial de chats. No seguir estos pasos puede resultar en la pérdida del historial de chats. Por favor, ten en cuenta que no podemos garantizar el éxito de la transferencia del historial de chats debido a que las aplicaciones no oficiales no son compatibles con WhatsApp.
- Espera a que la suspensión temporal finalice. El cronómetro mostrará la duración de la suspensión.
- En GB WhatsApp, toca Más opciones > Chats > Copia de seguridad.
- Ve a los Ajustes del teléfono > toca Almacenamiento > Archivos.
- Busca la carpeta de GB WhatsApp y mantenla presionada para seleccionarla.
- En la esquina superior derecha toca Más > Cambiar nombre y cambia el nombre de la carpeta a “WhatsApp”.
- Abre Play Store y descarga la versión oficial de WhatsApp.
- En WhatsApp, verifica tu número de teléfono.
- En la pantalla “Se encontró una copia de seguridad”, toca Restaurar > Sig.
- WhatsApp debería cargarse con tus chats existentes.
WhatsApp Plus
Si guardaste previamente tu historial de chats, este debería de transferirse automáticamente a la versión oficial de WhatsApp. Aprende cómo guardar tu historial de chats en nuestro Centro de ayuda.
- Abre Play Store y descarga WhatsApp.
- Verifica tu número de teléfono.
