Como parte de su estrategia omnicanal, Carlos Slim planea lanzar las apps de sus cadenas Sanborns y Sears, donde además de hacer compras, se permitirá a sus clientes verificar saldos o pagar.
Sanborns. De acuerdo con el director de Finanzas de Grupo Sanborns, Mario Bermúdez, el contar con una app es muy importante para una página de comercio electrónico, por lo que esperan que ambas estén disponibles en este cuarto trimestre del año. “Estamos por sacar la aplicación tanto de Sears como de Sanborns, como ustedes saben representa muchísimo la venta en la aplicación en una página de ecommerce es muy importante y se va a poder consultar el saldo y el estado de cuenta y pagar”, afirmó en llamada con analistas. Además, comentó que como parte de esta estrategia, están por liberar algunas mejoras en la entrega de pedidos en tiendas, esquema que se ha vuelto relevante en las ventas de ambas cadenas. “Seguimos reforzando todo el tema de recoger en tienda, es un proyecto que liberamos el segundo trimestre y nos a beneficiado mucho, en Sanborns vemos unos números muy alentadores; ese sentido, el 30% de los pedidos totales se hacen en recoger en tienda y en Sears, como el 14%”, detalló. En este sentido, comentó que también están reforzando el que los pedidos salgan de la tienda más cerca al cliente para poder agilizar el tiempo de entrega, el cual oscila entre en 2.5 y 3 días. Mientras, el director general del Grupo, Patrick Slim Domit, comentó que regreso a clases presenciales y al trabajo presencial ha favorecido la venta de ropa en Sears, luego que por meses los electrónicos.
