¿Qué empresas participan en Conciliaexprés de Profeco?
Como por ejemplo, en el sector energético están: CFE, Naturgy Servicios, Comercializadora Metrogas y Maxigas.
Si durante El Buen Fin 2021 tienes algún reclamo que hacer a un proveedor, una de las herramientas que ofrece la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es Conciliaexprés, en donde por teléfono podrás llegar a un arreglo con el proveedor, sin embargo, no todos los proveedores participan en este programa.
A continuación te damos la lista de quiénes sí participan en Conciliaexprés, se trata de empresas matriz entre las que están aerolíneas, empresas de servicios de gas y de electricidad, constructoras, firmas de electrodomésticos, tiendas de autoservicio, cines, casas de empeño, tiendas departamentales, despachos de abogados, entre otras.
Como por ejemplo, en el sector energético están: CFE, Naturgy Servicios, Comercializadora Metrogas y Maxigas.
La mayoría de las aerolíneas participan, entre ellas: AeroMéxico, Alaska Airlines, VivaAerobus, Jetairfly, Neos, Tui, Frontier Airlines, Thomson Airways American Airlines y Aeromar.
En la categoría de tiendas de autoservicio, especializadas y departamentales: Office Depot, Walmart, Superama, Sam´s, Bodega Aurrera, Suburbia, Coppel, Sears, Liverpool, Palacio de Hierro, Tiendas Super Precio The Home Depot, Steren, Officemax, Costco, Sodimec.
Empresas de empeño First Cash y Fundación Dondé; además de automotrices como Nissan y Renault.
Empresas de comercio electrónico y de paquetería como: Mercado libre, Claroshop, Grupo Latam, Privalia, Spaacio, Virtual Cycling, SoyMacho, Sumitel, Anker y Rappi.
Whirlpool, Cristal Joyas, Guvier, Bo&Co, Visión, Muebles Dico, Devlyn, Esale By Point Capital, Interimobel, Lunna, Praxair e Infra, entre otros.
¿Cómo usar Conciliaexprés?
El primer paso será ingresar a la siguiente página y dar click en Conciliaexprés Teléfono del Consumidor en Línea (telefonodelconsumidor.gob.mx)
En caso de que la empresa contra la que tienes una reclamación no esté inscrito en Conciliaexprés podrás llamar al teléfono del Consumidor: 555 568 8722 para la CDMX y área metropolitana al 800 468 8722 larga distancia sin costo, o puedes enviar un correo o chatear con un asesor.
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