Por encontrarse fallas en los vehículos Captur de Renault, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a los dueños de 7 mil 281 unidades para que lleven a revisión los autos.
El cofre de los vehículos Captur, de 2017 al 2019, corre el riesgo de abrirse por el desgaste en la cerradura del cofre, expuso la Procuraduría y especificó que el problema está en la chapa.
"La alerta obedece a que algunas unidades podrían presentar cierto desgaste en la chapa/cerradura del cofre (abriente delantero), lo que puede ocasionar que el cofre no cierre correctamente y se abra. Por tal motivo, la empresa Renault México indicó que realizará la revisión de los vehículos e identificará la necesidad del cambio del componente involucrado", explicó la Profeco.
"Los vehículos que ingresen a cualquier tipo de servicio dentro de la Red de Agencias Autorizadas Renault serán pasadas a una revisión para identificar la necesidad de aplicar la contramedida determinada en este llamado a revisión, desde luego esto no generará costo alguno para los consumidores", expuso.
Para comunicarse con el Centro de Atención a Clientes de Renault México, hay que llamar al 800 505 1516, o vía correo electrónico a la dirección: [email protected].
