FRANCISCO GARCÍA/EL TIEMPO
FRONTERA, COAH.- En una semana, del 16 al 20 de abril el Departamento de Atención Ciudadana atendió 1008 solicitudes de personas que acuden a la Presidencia Municipal a realizar algún trámite, dijo Herendida Abigail Barboza Alvarado, directora del Atención Ciudadana.
Atención Ciudadana es una área ubicada a la entrada del edificio público, la cual sirve para informar a la ciudadanía o canalizar algún tipo de trámite, asesorar y disipar dudas a las preguntas de cientos de personas que acuden diariamente, añadió la directora del departamento.
De acuerdo al registro que lleva a cabo la directora, del día 16 al 20 de abril acudieron al módulo 1008 personas, “aunque son muchos más pues algunas se pasan directo a los diferentes departamentos o con funcionarios”, indicó Abigail Barboza.
Como ejemplo, en el periodo del 16 al 20, los departamentos más visitados por los ciudadanos son, el despacho del alcalde Florencio Siller con 95 personas, le sigue el Secretaría del ayuntamiento con 71 visitas, y en tercer lugar el cajero automático que expide las actas de nacimiento, acudiendo 104 personas.
Herendida Abigail Barboza, indicó que su responsabilidad es atender con atención por órdenes del alcalde Florencio Siller Linaje, y que en ocasiones ella misma canaliza en ese instante alguna petición de los ciudadanos.
“Incluso el alcalde ha bajado de su despacho para atender a personas solicitan entrevistarse con él y los atiende aquí mismo”, agregó la entrevistada.
Mencionó que los departamentos con mayor demanda son Servicios Primarios, Simas, Salud, Obras Públicas y Seguridad Pública. En el módulo de atención ciudadana a las personas les entregan un formato para su llenado en torno a quejas, sugerencias y peticiones. Y cuentan con los números 634-77-10, y/o 072 para su atención.
